রেফারেন্স

v68-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

v68 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি ও ডেটা ব্যবহার
v68 v68-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি ওয়ালেট সেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখলে সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি গুরুত্বপূর্ণ আইনি আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে পাঠানো হয়। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের সারসংক্ষেপ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রাখা হয়। তবে পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য সরাসরি bKash বা Nagad-এর সার্ভারে থাকে, আমাদের কাছে নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আপডেট পাঠানো হয়। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হয় — তাই ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।